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Um Ihrem Konto eine weitere Währung hinzuzufügen, melden Sie sich in Ihrem Spielerprofil an, klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche "Währung hinzufügen" und wählen Sie die gewünschte Währung aus dem Auswahl-Menü aus.

Einzahlungen & Auszahlungen

Sie können Ihr Casino-Guthaben aufladen und Auszahlungen in Euro vornehmen. Abhängig von Ihrem Standort sind möglicherweise andere Währungen verfügbar. Seien Sie versichert, dass alle Ihre Transaktionen schnell, sicher und einfach ablaufen.

Sie müssen es satt haben, auf die Bestätigung Ihrer Einzahlungen zu warten? Sie müssen es hier im Casino Universe nicht tun, da sie in einem Augenblick verarbeitet werden! Sie können sofort mit dem Spielen beginnen.

Der im Casino Universe zulässige Mindesteinzahlungsbetrag beträgt 20 €. Der Mindesteinzahlungsbetrag für einen Bonus beträgt 30 €. Sie können eine Auszahlungsanfrage stellen, wenn Sie mindestens 40 € abheben möchten. Sie können unsere Zahlungsseite besuchen, um weitere Informationen zu den einzelnen Zahlungsmethoden zu erhalten.

Überprüfen Sie zunächst, ob die Transaktion erfolgreich abgeschlossen wurde. Sie können auch unser Support-Service-Team informieren und wir werden uns darum kümmern. Kontaktieren Sie sie einfach direkt über den Live-Chat oder senden Sie eine E-Mail an support@casinouniverse.com. Sie arbeiten rund um die Uhr und erledigen alles so schnell wie möglich.

SPIELE

Bei Casino Universe garantieren wir faires Spielen nach höchsten Standards und stellen unseren Spielern nur die besten, fairsten und verantwortungsvollen Spieleanbieter zur Verfügung. Immer noch besorgt? Viele Casino Universe-Spiele tragen das Band „nachweislich fair“. Mit diesen Spielen können Sie den Zufallszahlenalgorithmus nach jeder Runde überwachen, damit Sie sich bei Ihrem Spielerlebnis vollkommen sicher fühlen können. Abgesehen davon verfügen alle Spiele über die erforderlichen Zertifikate zur Erzeugung von Zufallszahlen, und Casino Universe ist von der Malta Gaming Authority zertifiziert und lizenziert, um sicherzustellen, dass Casino Universe ein zuverlässiger Ort zum Spielen bleibt.

Ja, alle Spieler können ihre Lieblingsspiele üben oder spielen, ohne das Risiko, echtes Geld zu verlieren. Klicken Sie einfach auf "Play for Fun", um das Spiel im Demo-Spielmodus zu laden.

Wenn das Spiel während des Spielens einfriert, bleibt Ihre letzte Spielrunde möglicherweise unvollendet. In solchen Fällen wird es jedoch normalerweise auf dem Server gespielt und die Gewinne, falls vorhanden, werden Ihrem Guthaben hinzugefügt.

Überprüfen Sie zunächst Ihre Flash- und Java-Softwareversionen. Um eines der Spiele spielen zu können, muss auf den Geräten die neueste Version von Java und Flash installiert sein. Überprüfen Sie zweitens Ihre Internetverbindung, da Sie sie möglicherweise verloren haben. Drittens, löschen Sie bitte Ihren Browser-Cache und Ihre Cookies, starten Sie den Browser neu und versuchen Sie es erneut. Falls es immer noch nicht funktioniert, wenden Sie sich an unser Support-Service-Team. Wir werden eine Lösung für solche Probleme finden!

PRIVATSPHÄRE & SICHERHEIT

Wir verwenden die besten und innovativsten Technologien, einschließlich 128-Bit-Secure-Socket-Layer-Verschlüsselung und PGP-Protokoll, um eine sichere Datenübertragung zu gewährleisten.

Um die erforderlichen Dokumente hochzuladen, gehen Sie zu Ihrem persönlichen Profil und klicken Sie auf den Tab "Dokumente". Bitte beachten Sie, dass die Dateigröße 2 MB nicht überschreiten sollte. Akzeptierte Dateiformate sind pdf, gif, jpeg, jpg, bmp, png und tif. Warten Sie nach dem Hochladen der Dokumente, bis wir sie überprüft und Ihr Konto überprüft haben. Sie können den Status Ihrer Dokumente einsehen, indem Sie wie zuvor auf den Tab "Dokumente" klicken.

Normalerweise dauert es zwischen 1 und 3 Stunden, aber die Zeiten können je nach Tageszeit variieren. Beachten Sie, dass wir das Recht haben, Ihre hochgeladenen Dokumente abzulehnen und Sie darum zu bitten alternative Kopien von erforderlichen Dokumenten hochzuladen, falls diese nicht dem maltesischen Recht entsprechen.

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