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1. Allgemeines

Letzte Aktualisierung: 15.04.2020

Als für die Datenverarbeitung Verantwortlicher sind wir gemäß den Glücksspielbestimmungen gesetzlich verpflichtet, personenbezogene Daten von Spielern zu verarbeiten, damit diese an Spielen teilnehmen und ihnen Zusatzdienste anbieten können. Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, welche persönlichen Daten wir von Spielern benötigen, warum wir sie benötigen und wie wir sie verwenden.

Die Website www.casinouniverse.com ("Casino", "Website", "Unternehmen", "Wir", "Uns", "Unser") ist Eigentum von N1 Interactive Ltd, einem nach den Gesetzen von Malta mit der Registriernummer C 81457 und der registrierten Adresse 206, Wisely House, Old Bakery Street, Valletta VLT1451, Malta. Casino Universe ist von der Malta Gaming Authority unter den Lizenzen MGA / B2C / 394/2017 (ausgestellt am 01/08/2018) lizenziert und reguliert.

Wenn Sie weitere Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zum Schutz Ihrer Daten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten unter dpo@n1interactive.com

Durch die Registrierung eines Spielerkontos auf der Website bestätigen Sie Ihre Zustimmung zu dieser Datenschutzrichtlinie. Wenn Sie mit den Bestimmungen dieser Datenschutzrichtlinie nicht einverstanden sind und uns nicht die von uns benötigten persönlichen Daten zur Verfügung stellen möchten, verwenden Sie diese Website bitte nicht.

Bitte beachten Sie, dass diese Datenschutzrichtlinie eine Vereinbarung zwischen Ihnen und dem Unternehmen darstellt. Wir können diese Richtlinie regelmäßig ändern. Wir werden unser Bestes tun, um Sie über solche Änderungen zu informieren. Wir empfehlen jedoch, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu überprüfen. Ihre fortgesetzte Nutzung der Website und / oder ihrer Dienste stellt Ihre Zustimmung zu den Datenschutzbestimmungen dar.

2. INFORMATIONEN, DIE WIR BENÖTIGEN

Die persönlichen Informationen, die wir möglicherweise zur Verwendung und Verarbeitung anfordern, umfassen ohne Einschränkung:

  1. Alle Informationen, die Sie uns beim Ausfüllen der Formulare auf unseren Kontoregistrierungsseiten zur Verfügung stellen, sowie alle anderen Daten, die Sie über die Website oder per E-Mail weiterleiten (z. B. Vor- und Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer);
  2. Korrespondenz mit uns über die Website, E-Mail, Web-Chat oder über andere Kommunikationsmittel;
  3. Der gesamte Transaktionsverlauf des Spielerkontos, unabhängig davon, ob dies über die Website(s) oder über andere Kommunikationsmittel erfolgt;
  4. Website-Anmeldungen und deren Details, einschließlich Datenverkehrsdaten, GeoIP-Standortdaten, Browser- / Gerätedaten, Weblogs, Aktivitätsprotokollen und anderen in unserem System aufgezeichneten Datenverkehrsinformationen;
  5. Von uns angemessen angeforderte Dokumente und Nachweise zur Überprüfung Ihres Kontos, zur Verarbeitung von Ein- oder Auszahlungen und zur Durchführung von Betrugsbekämpfungsprüfungen (von sich aus oder gemäß den geltenden Gesetzen). Solche Nachweise können Pass-Scans, Einzahlungsscheine, Kontoauszüge usw. umfassen.
  6. Umfrageteilnahmen oder andere Kundenbewertungen, die wir von Zeit zu Zeit durchführen.

3. WIE WIR IHRE INFORMATIONEN VERWENDEN

Wir verarbeiten die von Ihnen gesammelten persönlichen Daten, um unsere Dienstleistungen zu erbringen. Insbesondere werden wir Ihre Daten für folgende Zwecke verwenden:

  1. Verarbeitung Ihrer Wetten und Transaktionen. Dies beinhaltet Ihre Verwendung von Kreditkarten- und Online-Zahlungssystemen;
  2. Bereitstellung von Spielen und anderen Zusatzdiensten, die Sie auf unserer Website suchen;
  3. Leistungen des Kundensupports, z. B. Unterstützung beim Einrichten und Verwalten Ihres Kontos;
  4. Identifizierung und Durchführung der erforderlichen Überprüfungen;
  5. Bereitstellung von Informationen für registrierte Spieler zu unseren Werbeangeboten oder Bereitstellung von Werbeinformationen unserer ausgewählten Geschäftspartner, Partner und verbundenen Unternehmen (nur wenn die Spieler ausdrücklich dem Erhalt dieses Marketingmaterials zugestimmt haben);
  6. Einhaltung der gesetzlichen Verpflichtungen, einschließlich der Einhaltung der Vorschriften zur Bekämpfung der Geldwäsche (AML) und der Bekämpfung der Gesetze zur Finanzierung des Terrorismus (CFT);
  7. Überwachung und Untersuchung von Transaktionen zur Verhinderung von Betrug, Missbrauch von Begriffen, Geldwäsche und anderen illegalen oder irregulären Spielaktivitäten;
  8. Analyse von Kundentrends durch Marktstudienbewertungen (die Teilnahme an Umfragen ist nicht obligatorisch und Sie können jederzeit entscheiden, nicht teilzunehmen);
  9. Durchführung von Recherchen und statistischen Analysen aggregierter Daten.

4. MARKETING-KOMMUNIKATION

Sofern Sie nicht entschieden haben, keine Werbematerialien zu erhalten, können wir Ihre persönlichen Daten, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse und Telefonnummer, verwenden, um Ihnen Marketingmitteilungen zu Produkten, Dienstleistungen und Werbeaktionen zu senden. Dies kann Informationen über Produkte und Dienstleistungen unserer Geschäftspartner, wie z. B. Anbieter von Casinospielen, enthalten.

Wenn Sie sich entscheiden, solche Marketing- und Werbematerialien nicht mehr zu erhalten, können Sie dies in Ihren Spieler-Kontoeinstellungen oder durch Kontaktaufnahme mit unserem Kundensupport unter support@casinouniverse.com deaktivieren.

Beachten Sie außerdem, dass Sie durch die Annahme von Wettbewerbspreisen oder Gewinnen von uns der Verwendung Ihres Namens und / oder Spitznamens für Werbe- und Verkaufsförderungszwecke ohne zusätzliche Entschädigung zustimmen, sofern dies nicht gesetzlich verboten ist.

5. PERSÖNLICHE INFORMATIONEN ERHALTEN

Wir werden ohne Ihr Wissen keine persönlichen Informationen über Sie sammeln. Wir können jedoch automatisch bestimmte Daten über Sie erfassen, bei denen Sie diese Informationen durch die Nutzung unserer Dienste und durch Ihre Interaktionen mit uns bereitgestellt hätten

Möglicherweise erhalten wir auch rechtmäßig bestimmte personenbezogene Daten von Online-Anbietern und -Dienstleistern, z. B. von Unternehmen zur Betrugsprävention. Darüber hinaus behalten wir uns das Recht vor, die Dienste von Drittanbietern in Anspruch zu nehmen, um technischen Support zu leisten, um Ihre Online-Transaktionen zu verarbeiten und Spielinhalte zu beschaffen.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir möglicherweise Zugriff auf alle Informationen erhalten, die Sie solchen Anbietern, Dienstanbietern und E-Commerce-Diensten von Drittanbietern zur Verfügung stellen. Seien Sie versichert, dass wir alle so erhaltenen persönlichen Informationen gemäß dieser Richtlinie verwenden und schützen werden. Alle von Ihnen bereitgestellten Informationen werden gemäß dieser Datenschutzrichtlinie nur an Dritte außerhalb des Unternehmens weitergegeben. Wir werden alle erforderlichen Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass unsere Vereinbarungen mit Drittanbietern Ihre privaten Daten stets schützen.

6. DATENEMPFÄNGER

Wir können Informationen, die Sie uns gegeben haben, an andere Unternehmen innerhalb unserer Unternehmensgruppe und an unsere Geschäftspartner weitergeben. Zu diesen Unternehmen gehören unsere Mutterunternehmen, ihre Mutterunternehmen und alle Tochterunternehmen dieser jeweiligen Unternehmen sowie andere Unternehmen, mit denen wir Geschäfte tätigen und die erforderlichen Vereinbarungen treffen. Die Datenverarbeitung Ihrer Daten kann vom Unternehmen oder von einem anderen Unternehmen unserer Unternehmensgruppe durchgeführt werden, das möglicherweise einen Dritten zur Erfüllung dieser Datenverarbeitungsanforderungen einsetzt.

Mitarbeiter des Unternehmens, insbesondere Datenschutzbeauftragte, Geldwäschebeauftragte, Analysten für Zahlungen und Betrugsbekämpfung, Kundenbetreuer, Mitglieder des Kundenbindungsteams, VIP-Player-Manager sowie andere ausgewählte Mitarbeiter, haben ebenfalls Zugriff auf Ihre persönlichen Daten für den Zweck, ihre Pflichten zu erfüllen und Sie zu unterstützen.

Unsere Mitarbeiter, die Zugriff auf die persönlichen Daten des Spielers haben oder mit deren Verarbeitung verbunden sind, haben Vertraulichkeitsvereinbarungen unterzeichnet, um die Vertraulichkeit der Informationen des Spielers gemäß den geltenden Spiel-, Datenschutz- und Datenschutzgesetzen zu respektieren.

Um Ihnen einen effizienten Service bieten zu können, müssen wir und / oder unsere Dienstleister möglicherweise Ihre personenbezogenen Daten von einem Land in ein anderes in den Regionen der Europäischen Union (EU) und der Europäischen Freihandelsassoziation (EFTA) sowie an einige Datenverarbeiter übertragen Dies kann außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) erfolgen. Wenn Sie auf der Website surfen und elektronisch mit uns kommunizieren, erkennen Sie daher an, dass wir (oder unsere Lieferanten oder Subunternehmer) Ihre Daten in diesen Ländern verarbeiten. Wir werden uns stets bemühen, sicherzustellen, dass Ihre Informationen und Daten sicher und in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie behandelt werden.

7. FREIGABE VON DATEN AN DRITTE

Wir verkaufen oder vermieten Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte.

Wir können Ihre persönlichen Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich, behördlich oder durch andere rechtliche Vorladungen oder Haftbefehle vorgeschrieben ist. Wir können Ihre persönlichen Daten auch an eine Regulierungs- oder Strafverfolgungsbehörde weitergeben, wenn wir der Ansicht sind, dass dies zum Schutz der berechtigten Interessen des Unternehmens, seiner Kunden oder Dritter erforderlich ist.

Personenbezogene Daten werden nur in den folgenden Fällen an Dritte weitergegeben:

  1. Wo wir gesetzlich dazu verpflichtet sind;
  2. Wenn die Website Daten mit ihren Zahlungsabwicklern teilen muss, um den Zahlungsverkehr gemäß ihren Datenschutzrichtlinien zu erleichtern. (Insbesondere werden die meisten Bankkartentransaktionen von Trustly abgewickelt, dessen Datenschutz-Bestimmungen gelten für solche Transaktionen. Transaktionen können auch von verarbeitet werden Bambora or Paysafe );
  3. Einhaltung unserer gesetzlichen und behördlichen Pflichten und Verantwortlichkeiten gegenüber den zuständigen Genehmigungs- und Regulierungsbehörden sowie allen Pflichten und Verantwortlichkeiten, die nach anderen geltenden Gesetzen und anderen geltenden Aufsichtsbehörden in anderen Gerichtsbarkeiten geschuldet werden;
  4. Wenn das Unternehmen der Ansicht ist, dass eine Offenlegung erforderlich ist, um die Sicherheit des Unternehmens oder des Spielers oder die Sicherheit anderer zu schützen, untersuchen Sie Betrug oder reagieren Sie auf eine Anfrage der Regierung;
  5. Wenn unsere Marketingdienstleister die Daten zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen;
  6. An andere Dritte mit vorheriger Zustimmung des Spielers.

Wir verwenden Datenverarbeiter von Drittanbietern, um begrenzte personenbezogene Daten in unserem Namen zu verarbeiten. Solche Dienstleister unterstützen die Website, insbesondere in Bezug auf das Hosting und den Betrieb der Websites, Marketing, Analyse, Verbesserung der Websites und das Versenden von E-Mail-Newslettern. Wir werden sicherstellen, dass die Übermittlung der personenbezogenen Daten an den Empfänger den geltenden Datenschutzbestimmungen entspricht und dass dem Verarbeiter die gleichen Verpflichtungen auferlegt werden, die uns im Rahmen des jeweiligen Dienstleistungsvertrags auferlegt werden.

Unsere Websites können auch Funktionen für soziale Medien enthalten (z. B. Schaltflächen zum Teilen oder Gefällt mir). Solche Funktionen werden von Social-Media-Plattformen von Drittanbietern wie Facebook bereitgestellt. Wenn Daten auf diese Weise erfasst werden, unterliegt ihre Verarbeitung den Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Social-Media-Plattformen.

Darüber hinaus können wir auch personenbezogene Daten veröffentlichen, wenn wir neue Unternehmen erwerben. Sollte das Unternehmen Änderungen an seiner Struktur vornehmen, z. B. eine Fusion, eine Übernahme durch ein anderes Unternehmen oder eine teilweise Übernahme, ist es sehr wahrscheinlich, dass die personenbezogenen Daten unserer Kunden in den Verkauf oder die Übertragung einbezogen werden. Wir werden unsere Spieler im Rahmen unserer Richtlinien per E-Mail informieren, bevor wir eine solche Übertragung personenbezogener Daten bewirken.

Bitte beachten Sie, dass unser Inhalt möglicherweise auf Websites Dritter verweist, um relevante Referenzen bereitzustellen. Wir sind nicht verantwortlich für solche externen Inhalte, die separate Datenschutzrichtlinien und Angaben zur Datenverarbeitung enthalten können.

8. VORRATSDATENSPEICHERUNG

Wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben, können Sie und das Casino jederzeit entscheiden, Ihr Spielerkonto zu schließen. Nach der Schließung Ihres Kontos werden Ihre personenbezogenen Daten so lange gespeichert, wie dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Diese Daten dürfen nur verwendet werden, wenn sie von den zuständigen Behörden bei Anfragen zu Finanz- und Steuerunterlagen, Betrug, Geldwäsche oder Ermittlungen in Bezug auf andere illegale Aktivitäten benötigt werden.

Wir können auch anonymisierte Derivate Ihrer Daten aufbewahren, um unsere Inhalte und Marketingkommunikation zu verbessern, wenn keine automatisierte Entscheidungsfindung erforderlich ist.

Sie werden darauf hingewiesen, dass wir aufgrund der Bestimmungen zur Bekämpfung der Geldwäsche in lizenzierten Glücksspielgebieten in der Europäischen Union verpflichtet sind, personenbezogene Daten von Spielern, die bei der Registrierung übermittelt wurden, und alle Daten, die während der Betriebsdauer eines Spielerkontos weitergegeben wurden, mindestens fünf Jahre nach der letzten Spielertransaktion oder Kontoauflösung speichern. Daher können Anträge auf Löschung vor Ablauf dieser Frist nicht berücksichtigt werden.

9. SICHERHEIT IHRER DATEN

Wir erkennen hiermit an, dass wir bei der Erfassung und Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten zum Zwecke der Verwaltung Ihres Spielerkontos an strenge gesetzliche Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten gebunden sind.

Aus diesem Grund bemühen wir uns, Ihre persönlichen Daten zu schützen und Ihre Privatsphäre gemäß den besten Geschäftspraktiken und den geltenden Vorschriften zu respektieren. Wir verpflichten uns, Spielern sichere Dienste anzubieten, und wir werden alle angemessenen Vorkehrungen treffen, um sicherzustellen, dass alle Daten, die Sie uns übermittelt haben, sicher bleiben.

Widerrufsrecht. In Fällen, in denen wir uns bei der Verarbeitung personenbezogener Daten auf Ihre Einwilligung verlassen, haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen.

Auf Spielerkonten kann nur mit der eindeutigen ID und dem Passwort des Spielers zugegriffen werden. Sie können auch die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) als zusätzlichen Schutz vor unbefugter Verwendung Ihres Kontos einrichten. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Anmeldeinformationen vertraulich zu behandeln und sicherzustellen, dass keine andere Person darauf zugreifen kann.

10. KONTAKTIEREN SIE UNS

Sie können uns bezüglich dieser Richtlinie jederzeit kontaktieren, wenn Sie dies wünschen:

  1. Bestätigen Sie die Richtigkeit der persönlichen Daten, die wir über Sie gesammelt haben;
  2. Erkundigen Sie sich nach unserer Verwendung Ihrer persönlichen Daten;
  3. Verbieten Sie die zukünftige Verwendung Ihrer Daten für Direktmarketingzwecke;
  4. Aktualisieren oder korrigieren Sie alle Informationen, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben (in solchen Fällen müssen Sie alle Nachweise vorlegen, die wir zumutbar benötigen, um solche Änderungen vorzunehmen). Beachten Sie, dass es illegal ist, uns falsche Informationen über Sie zu geben, und es in Ihrer Verantwortung liegt, sicherzustellen, dass wir immer mit Ihren korrekten Daten aktualisiert werden.
  5. Wir haben einen Datenschutzbeauftragten („DPO“) ernannt, der für die Überwachung von Fragen im Zusammenhang mit dieser Datenschutzrichtlinie verantwortlich ist. Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben, wenden Sie sich bitte an den Datenschutzbeauftragten unter dpo@n1interactive.com;
  6. Darüber hinaus haben Sie gemäß Artikel 77 der DSGVO das Recht, eine Beschwerde im Zusammenhang mit Ihrer Datenverarbeitung bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Wohnsitzes, Arbeitsortes oder Ortes eines mutmaßlichen Verstoßes.

11. UNS KONTAKTIEREN

Sie können uns bezüglich dieser Richtlinie jederzeit kontaktieren, wenn Sie Folgendes wünschen:

  1. Bestätigen Sie die Richtigkeit der personenbezogenen Daten, die wir über Sie gesammelt haben;
  2. Sich über unsere Verwendung Ihrer persönlichen Daten erkundigen;
  3. Verbieten Sie die zukünftige Verwendung Ihrer Daten für Direktmarketingzwecke;
  4. Aktualisieren oder berichtigen Sie alle Informationen, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben (in solchen Fällen müssen Sie alle Nachweise erbringen, die wir vernünftigerweise verlangen können, um solche Änderungen vorzunehmen). Beachten Sie, dass es illegal ist, uns falsche Informationen über Sie zur Verfügung zu stellen, und es in Ihrer Verantwortung liegt, sicherzustellen, dass wir immer mit Ihren korrekten Daten aktualisiert werden.
  5. Recht auf Widerruf einer Einwilligung. In Fällen, in denen wir uns auf Ihre Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten stützen, haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen.
  6. Wir haben einen Datenschutzbeauftragten („DPO“) ernannt, der für die Überwachung von Fragen in Bezug auf diese Datenschutzrichtlinie verantwortlich ist. Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben, wenden Sie sich bitte an den Datenschutzbeauftragten unter dpo@n1interactive.com
  7. Darüber hinaus haben Sie gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, über Ihre Datenverarbeitung zu beschweren.

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13. NETENT SPIELE

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