SÄÄNNÖT JA EHDOT
Uutuuspelit
1. YLEISTÄ
Astuu voimaan: 12.05.2022
Viimeksi päivitetty: 12.05.2022
Versio 2.8
Ennen nettisivujemme käyttöönottoa, luethan huolellisesti läpi Yleiset Säännöt sekä Ehdot. Kun rekisteröit pelitilin sivustolle, hyväksyt kaikki Yleiset Säännöt sekä Ehdot.
Maltan lait pätevät Yleisiin Sääntöihin sekä Ehtoihin. Jos Yleisistä Säännöistä ja Ehdoista on käännösversio, alkuperäiset englanninkieliset Säännöt sekä Ehdot pätevät aina ensisijaisesti.
Jos tunnustettu tuomioistuin julistaa yhden tai useamman yleisistä ehdoista mitättömäksi, muut yleiset ehdot säilyvät voimassa.
Tämä sivusto www.casinouniverse.com (‘’Kasino’’, ‘’Sivusto’’, ‘’Yritys’’, ‘’Me’’, ‘’Meidän’’) on N1 Interactive Ltd omistuksessa sekä operoima yritys joka toimii Maltan lakien alaisuudessa rekisterinumerolla C 81457 ja rekisteröidyssä osoitteessa 206, Wisely House, Old Bakery Street, Valletta VLT1451, Malta.
Tämä sivusto on lisensoitu ja säännelty Maltan Gaming Authority lisenssin alaisuudessa MGA/B2C/394/2017 ja myönnetty 01.08.2018. Riippuen pelatuista peleistä, talletuksista ja kotiutuksista pääasiallinen vastuu on Yrityksellä sekä Yrityksellä on täysi vastuu hallinnoida pelaajan pelitilin raha tapahtumia.
2. MUUTOKSET SÄÄNTÖIHIN SEKÄ EHTOIHIN
Nykyiset Säännöt sekä Ehdot voivat muuttua Yrityksen puolelta milloin tahansa. Yritys tiedottaa muutoksista pelaajille jos tämä on tarpeellista. Suosittelemme myös että käyt säännöllisin väliajoin tarkistamassa Yleiset Säännöt sekä Ehdot- sivun mahdollisten muutosten varalta.
Jos Yleisiin Sääntöihin sekä Ehtoihin tulee merkittäviä pelaamiseen tai pelaaja tiliisi vaikuttavia muutoksia, sinun tulee vahvistaa nämä muutokset ennen kuin sinulla on mahdollisuus pelata Sivustolla.
3. KUKA VOI PELATA
Käyttämällä ja avaamalla pelitilin tälle Sivustolle, vahvistat että verkkopelaaminen on laillista ja luvan alaista alueella jolla sijaitset etkä käytä Sivustoa myöskään alueella jossa olet tilapäisesti jos kyseisen alueen lait kieltävät Sivuston käytön.
Sivuston mahdollista saatavuutta ei voida luokitella kutsuksi eikä tarjoukseksi käyttää alueella jossa se on luokiteltu lainvastaiseksi.
Yritys ei ota minkäänlaista vastuuta tapauksissa eikä korvaa talletuksia, voittoja tai tappioita pelaajaan mahdollisesti sovellettavan lain rikkomisen seurauksena. Pelaaja on yksin vastuussa siitä, että hän noudattaa aina omia paikallisia, kansallisia tai osavaltion lakeja, jotka liittyvät verkko uhkapeleihin.
Kasino hyväksyy vain ja ainoastaan aikuisia pelaajia (alaikäraja on 18) ja pelaajat jotka ovat saavuttaneet pelaajan asuinpaikan lainkäyttöalueella määritellyn ikän verkkopeleihin kelpaaviksi. Pelaajan yksinomaisella vastuulla on tiedustella tietyn lainkäyttö alueen voimassa olevista laeista ja asetuksista, jotka koskevat online-uhkapelaamisen ikärajoituksia
Yritys pidättää oikeuden pyytää pelaajalta todisteita iästä ja rajoittaa pääsyä verkkosivustolle tai jäädyttää pelitili niille pelaajille, jotka eivät täytä tätä vaatimusta.
On täysin ja yksinomaan sinun vastuullasi tiedustella ja varmistaa, ettet riko sinua koskevia lakeja osallistumalla peleihin. Oikeiden varojen tallettamiseen ja oikean rahan pelaamiseen sovelletaan maasi lakeja, ja yksin sinun vastuullasi on noudattaa alkuperäisiä määräyksiä.
Ruotsalaiset pelaajat eivät saa bonuksia, mukaan lukien osallistua minkäänlaisiin kampanjaohjelmiin, eivätkä VIP-palkintojen saamiseen eikä comp-pisteiden vaihtamiseen.
Käyttäjät seuraavista maista ja niiden alueilta ("Rajoitetut maat") eivät saa tallettaa ja pelata oikean rahan pelejä: Afganistan, Algeria, Armenia, Azerbaidžan, Anguilla, Australia, Belgia, Bahrain, Valko-Venäjä, Belize, Bosnia ja Hertsegovina , Brasilia, Burundi, Kamerun, Kolumbia, Komorit, Kuuba, Tšekki, Viro, Ghana, Guinea, Guinea-Bisau, Guyana, Intia, Jordania, Kazakstan, Kenia, Kiribati, Liettua, Meksiko, Moldova, Marokko, Mosambik, Niger, Nigeria, Niue, Pohjois-Makedonia, Unkari, Israel, Iran, Ranska ja sen merentakaiset alueet (Guadeloupe, Martinique, Ranskan Guayana, Réunion, Mayotte, St. Martin, Ranskan Polynesia, Wallis ja Futuna, Uusi-Kaledonia), Italia, Slovakia, Slovenia , Espanja, Turkki, Iso-Britannia, Iso-Britannia Amerikan osavaltiot, Gibraltar, Georgia, Jersey, Kreikka, Kiina, Jamaika, Kambodža, Irak, Syyria, Myanmar, Lao PDR, Angola, Kap Verde, Paraguay, Macao, Hongkong, Albania, Pakistan, Libanon, Norsunluurannikko, Guatemala, Uganda, Panama, Zimbabwe, Mauritius, Nicaragua, Jemen, Keski-Afrikan tasavalta, Sudan, Liberia, Caymansaaret, Somalia, Kongon tasavalta, Kongon demokraattinen tasavalta, Pohjois-Korea, Norja, Eritrea, Haiti, Puola, Portugali , Sierra Leone, Etiopia, Etelä-Sudan, Burkina Faso, Libya, Mali, Barbados, Ruanda, Serbia, Tadžikistan, Tansania, Thaimaa, Itä-Timor, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad ja Tobago, Tunisia, Turks- ja Caicossaaret, Yhdistynyt Arabiemiirikunnat, Uzbekistan, Vanuatu, Venezuela, Ontario (Kanada), Romania, Ukraina. Kasino ei voi taata onnistunutta nostojen tai hyvitysten käsittelyä, jos pelaaja rikkoo tätä rajoitettujen maiden käytäntöä.
Kasino ei tarjoa palveluita henkilöille, jotka on tunnistettu poliittisesti altistuneiksi henkilöiksi (PEP). Jos sinut tunnistetaan PEPiksi, tilisi suljetaan ja saldossasi jäljellä olevat oikeat varat palautetaan.
Lisäehdot saksalaisille pelaajille
3.1. Pelaajatilin luominen
Tilisi avaamisen yhteydessä sinun on annettava henkilötietosi, kuten etu-, suku- ja syntymänimi, syntymäaika, syntymäpaikka, osoite, kansalaisuus ja sähköpostiosoite. Sinun tulee varmistaa, että rekisteröinnin yhteydessä ja sen jälkeen antamasi tiedot ovat tarkkoja, täydellisiä ja ajan tasalla.
3.2. Alustava/väliaikainen uhkapeli
Huomaa, että tilisi tulee vahvistaa enintään 30 päivän kuluessa rekisteröitymisestä ja/tai 150 euron talletukseen asti
3.3. Talletukset, voitot ja kotiutukset
Peliin osallistumisesta ja voitoista tehdyt talletukset hyvitetään suoraan ja välittömästi pelaajan tilille. Kotiutukset käsitellään pyynnöstäsi.
3.4. Maksuvelvollisuus pelaajatilin sulkemisen jälkeen
Jos tili suljetaan, kasino maksaa jäljellä olevat varat vahvistetulle pankkitilille viimeistään 5 (viiden) työpäivän kuluessa. Maksun käsittelystä ei peritä maksuja. Tilisi on vahvistettava ja sen on täytettävä ehdot. Muutoin kasinolla on oikeus pidättää nosto, kunnes tarvittavat asiakirjat on toimitettu, tai olla maksamatta E&C:n rikkomisen vuoksi.
3.5. Talletusrajan asettaminen
Rekisteröitymisen yhteydessä sinulle tarjotaan yksilöllinen kuukausittainen talletusraja. Tämä talletusraja ei saa ylittää 1 000 euroa kuukaudessa pelaajaa kohden.
3.6. Todellisuuden tarkistus. Ylimääräinen odotusaika todellisuustarkastuksen jälkeen
Todellisuustarkistuksen aktivoinnin jälkeen saat joka tunti ponnahdusikkunan, joka kertoo kuluneesta ajasta, joka sinun on aktiivisesti kuitattava jatkaaksesi pelaamista. Todellisuustarkistuksen ponnahdusikkunan vahvistuksen jälkeen sinun on odotettava vielä viisi minuuttia ennen kuin voit jatkaa pelaamista.
4. PELIEN SAATAVUUS
Muista, että jotkut pelit eivät välttämättä ole käytettävissä tietyillä lainkäyttöalueilla, kuten pelien tarjoajien käytännöt edellyttävät, jotka saattavat muuttua ajoittain.
1. Ehdoton rajoitus NetEnt ei salli NetEnt Casino -pelien toimittamista yksikölle, joka toimii jollakin alla olevista lainkäyttöalueista (riippumatta siitä, onko NetEntin kasinopelit toimitettu tai ei ole toimitettu, kyseisellä lainkäyttöalueella oleva yhteisö) ilman asianmukaisia lisenssejä. Belgia, Bulgaria, Kolumbia, Kroatia, Tšekki, Tanska, Viro, Ranska, Italia, Latvia, Liettua, Meksiko, Portugali, Romania, Espanja, Ruotsi, Sveitsi, Yhdistynyt kuningaskunta, Yhdistynyt kuningaskunta Amerikan osavaltiot.
2. Mustalla listalla olevat alueet Kaikkia NetEnt -kasinopelejä ei saa tarjota seuraavilla alueilla: Afganistan, Albania, Algeria, Angola, Australia, Bahama, Botswana, Belgia, Bulgaria, Kolumbia, Kroatia, Tšekki, Tanska, Viro, Ecuador, Etiopia, Ranska, Ghana, Guyana, Hongkong, Italia, Iran, Irak, Israel, Kuwait, Latvia, Liettua, Meksiko, Namibia, Nicaragua, Pohjois -Korea, Pakistan, Panama, Filippiinit, Portugali, Romania, Singapore, Espanja, Ruotsi, Sveitsi, Sudan, Syyria, Taiwan, Trinidad ja Tobago, Tunisia, Uganda, United Kuningaskunta, Yhdysvallat, Jemen, Zimbabwe.
3. Mustalle listalle merkityt pelialueet Seuraavilla NetEnt Braded -peleillä on joitakin muita rajoituksia pelin lisäksi Mustalla listalla olevat alueet yllä:
3.1 Kohdassa 2 esitettyjen lainkäyttöalueiden lisäksi Planet of the Apes -videokolikkopeli ei saa olla tarjolla seuraavilla alueilla: Azerbaidžan, Kiina, Intia, Malesia, Qatar, Venäjä, Thaimaa, Turkki, Ukraina.
3.2 Edellä 2 kohdassa mainittujen lainkäyttöalueiden lisäksi Vikings Video Slot ei saa olla tarjolla seuraavilla lainkäyttöalueilla: Azerbaidžan, Kambodža, Kanada, Kiina, Ranska, Intia, Indonesia, Laos, Malesia, Myanmar, Papua -Uusi -Guinea, Qatar, Venäjä, Etelä -Korea, Thaimaa, Turkki, Ukraina, Yhdysvallat Amerikka.
3.3 Kohdassa 2 esitettyjen lainkäyttöalueiden lisäksi Narcos Video Slot ei saa olla tarjolla seuraavilla alueilla: Indonesia, Etelä -Korea.
3.4 Edellä 2 kohdassa esitettyjen lainkäyttöalueiden lisäksi Street Fighter -videokolikkopeli ei saa olla tarjolla seuraavilla alueilla: Anguilla, Antigua & Barbuda, Argentiina, Aruba, Barbados, Bahama, Belize, Bermuda, Bolivia, Bonaire, Brasilia, Brittiläiset Neitsytsaaret, Kanada, Caymansaaret, Kiina, Chile, Clippertonin saari, Columbia, Costa Rica, Kuuba, Curacao, Dominica, Dominikaaninen tasavalta, El Salvador, Grönlanti, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Jamaika, Japani, Martinique, Meksiko, Montserrat, Navassa Island, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Saba, Saint Barthelemy, Saint Eustatius, Saint Kitts ja Nevis, Saint Lucia, Saint Maarten, Saint Martin, Saint Pierre ja Miquelon, Saint Vincent ja Grenadiinit, Etelä -Korea, Suriname, Turks- ja Caicossaaret, Yhdysvallat, Uruguay, Yhdysvaltain Neitsytsaaret, Venezuela.
3.5 Edellä 2 kohdassa mainittujen lainkäyttöalueiden lisäksi Fashion TV Video Slot ei saa olla tarjolla seuraavilla alueilla: Kuuba, Jordania, Turkki, Saudi -Arabia.
4. Universal Monsters (Dracula, Mustan laguunin olento, Phantoms Curse ja The Invisible Man) voidaan pelata vain seuraavilla alueilla: Andorra, Itävalta, Armenia, Azerbaidžan, Valko -Venäjä, Bosnia ja Hertsegovina, Kypros, Suomi, Georgia, Saksa, Kreikka, Unkari, Islanti, Irlanti, Liechtenstein, Luxemburg, Malta, Moldova, Monaco, Montenegro, Alankomaat, Pohjois -Makedonia, Norja, Puola, Venäjä, San Marino, Serbia, Slovakia, Slovenia, Turkki ja Ukraina.
Australialaiset pelaajat eivät voi pelata Amaticin pelejä.
Seuraavien maiden pelaajat eivät voi pelata Microgamingin pelejä: Yhdysvallat, Singapore, Italia, Tanska, Etelä-Afrikka, Ranska, Iso-Britannia, Espanja, Belgia, Australia, Taiwan, Filippiinit
Kanadalaiset pelaajat eivät ole oikeutettuja pelaamaan pelejä NYX: stä (NextGen).
5. HYVÄKSYTYT VALUUTAT:
Sivusto sallii pelaamisen seuraavilla valuutoilla: EUR, USD, CAD, NOK, PLN, NZD, JPY, INR.
6. MAKSUT JA VEROT
Olet täysin vastuussa kaikkien voittojesi maksamista maksuista ja veroista asuinpaikkasi lainkäyttö alueen lakien mukaisesti.
7. PELISÄÄNNÖT
Hyväksymällä nämä ehdot vahvistat, että tunnet ja ymmärrät verkkosivustolla tarjottavien pelien säännöt. On oman harkintasi mukaan tutustua kunkin pelin teoreettiseen voitto prosenttiin.
8. VASTUUVAPAUSLAUSEKE
Hyväksymällä nämä ehdot vahvistat tietoisuutesi siitä, että uhkapelaaminen voi johtaa rahan menetykseen. Kasino ei ole vastuussa mahdollisista taloudellisista vahingoista, jotka johtuvat verkkosivustosi käytöstä.
Kasino ei ole vastuussa laitteisto- tai ohjelmisto vioista, epävakaasta tai katkenneesta Internet-yhteydestä tai mistään muusta teknisestä virheestä, joka voi rajoittaa pääsyä verkkosivustolle tai estää pelaajia keskeytymättömästä pelistä.
Epätodennäköisessä tapauksessa, jossa vedon vahvistus tai maksu suoritetaan virheellisesti, yhtiö pidättää oikeuden peruuttaa kaikki hyväksytyt vedot, jotka sisältävät tällaisen virheen, tai korjata virhe tekemällä kaikki vedot oikein termit, joiden olisi pitänyt olla käytettävissä vedon asettamisen ajankohtana ilman virhettä.
Jos hyvitämme virheellisesti pelaajatilillesi voittoja, jotka eivät kuulu sinulle, joko teknisestä ongelmasta, virheestä maksutaulukossa, inhimillisestä virheestä tai muusta syystä, summa säilyy omaisuutenamme ja vähennetään pelaajatililtäsi. Jos olet nostanut varoja, jotka eivät kuulu sinulle, ennen kuin tiedämme virheestä, virheellisesti maksettu summa muodostaa velan, jonka olet velkaa meille, sanotun kuitenkaan rajoittamatta muita lain mukaan käytettävissä olevia korjaustoimenpiteitä ja toimia. Virheellisen hyvityksen yhteydessä sinun on ilmoitettava asiasta meille välittömästi sähköpostitse.
Kasino, sen johtajat, työntekijät, yhteistyökumppanit, palveluntarjoajat:
Sitoudut täten korvaamaan täysin kasinon, sen johtajat, työntekijät, yhteistyökumppanit ja palveluntarjoajat vahingoista ja vahingoista kaikista kustannuksista, kuluista, menetyksistä, vahingoista, vaatimuksista ja vastuista riippumatta siitä, mitä voi aiheutua verkkosivuston käytöstä tai osallistumisesta peleissä.
Ymmärrät, että kasinolla on lopullinen päätöksenteko siitä, oletko rikkonut kasinon käyttöehtoja tavalla, joka johtaa verkkosivustoon osallistumisen keskeyttämiseen tai pysyvään estoon.
9. PELAAJAN TILIN KÄYTTÖ
Jokainen pelaaja voi luoda vain yhden (1) henkilökohtaisen käyttäjätilin. Usean tilin luominen pelaajan toimesta (”Duplicate Accounts”) voi johtaa tilien lopettamiseen ja kaikkien maksujen takavarikoimiseen. Kaikki pelaajan saamat tai keräämät tuotot, voitot tai bonukset voidaan periä takaisin, ja pelaajat sitoutuvat palauttamaan meille pyynnöstä kaikki sellaiset varat, jotka on nostettu kaksois tililtä.
Pelaajan on rekisteröidyttävä henkilökohtaisesti seuraamalla näytön ohjeita.
Pelaaja ei saa antaa pääsyä tililleen eikä sallia verkkosivuston käyttöä millekään kolmannelle osapuolelle, mukaan lukien myöskin alaikäiset.
Sivustoa voidaan käyttää vain henkilökohtaisiin tarkoituksiin, eikä sitä saa käyttää minkäänlaiseen kaupalliseen voittoon.
Pelaajan profiilin "Lempinimi" -kentässä ei sallita mitään loukkaavaa tai säädytöntä kieltä, samoin kuin mitään kaupallista tai myynnin edistämistä koskevaa tietoa. Jos rikkomuksia havaitaan, tukipalvelun jäsenet tai muu yrityksen henkilökunta voi korvata "Lempinimi" -kentän sisällön neutraalilla. Toistuvan rikkomuksen sattuessa pelaajan tili voidaan estää ja kaikki varat takavarikoida.
Sinun on ylläpidettävä tiliäsi ja pidettävä tietosi ajan tasalla.
Oikeus peruuttaa suostumus. Jos luotamme suostumukseesi henkilötietojen käsittelyssä, sinulla on oikeus peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa
Voimme myös säilyttää tietojesi nimettömiä osia tai johdannaisia, sisältömme ja markkinointiviestinnän parantamiseksi, mihin ei sisälly automaattista yhteyttä sinuun.
Pidätämme oikeuden soittaa puhelun tilisi puhelin numeroon, mikä voi oman harkintamme mukaan olla välttämätön osa KYC-menettelyä. Nostot voidaan keskeyttää, kunnes tili on täysin vahvistettu. Teemme kohtuullisia ponnisteluja voidaksemme ottaa sinuun yhteyttä varojen nostamisen suhteen, mutta jos emme pysty tavoittamaan sinua (sähköpostitse tai puhelimitse) kahden (2) viikon kuluessa, tili lukitaan, koska et ole läpäissyt tilisi KYC-menettelyä.
Jos hyvitämme virheellisesti käyttäjätilillesi voittoja, jotka eivät kuulu sinulle, joko teknisistä syistä, palkkataulukoiden virheestä, inhimillisestä virheestä tai muusta syystä, summa säilyy omaisuutenamme ja vähennetään pelaaja tililtäsi. Jos olet nostanut varoja, jotka eivät kuulu sinulle, ennen kuin tiedämme virheestä, virheellisesti maksettu summa muodostaa velan, jonka olet velkaa meille, sanotun kuitenkaan rajoittamatta muita lain mukaan käytettävissä olevia korjaustoimenpiteitä ja toimia. Virheellisen hyvityksen yhteydessä sinun on ilmoitettava asiasta meille välittömästi sähköpostitse.
Jos näytöllä näkyvän tuloksen ja pelipalvelimen välillä on epätodennäköistä erimielisyyttä, peli palvelimessa näkyvä tulos on ensisijainen. Tunnustat ja hyväksyt, että tietomme ovat lopullisia ja viranomainen määritettäessä osallistumisesi ehtoja ja olosuhteita asiaankuuluvaan online-peli toimintaan ja tämän osallistumisen tuloksia. Kasino pidättää oikeuden lopettaa pelit tai tapahtumat poikkeuksellisissa olosuhteissa, joita kuvataan jäljempänä.
Kasino pidättää oikeuden lopettaa pelit tai tapahtumat poikkeuksellisissa olosuhteissa, joita kuvataan jäljempänä. Jos peli epäonnistuu tai sattuu toimintahäiriön aloittamisen jälkeen teknisen virheen vuoksi, meidän on: a) peruutettava peli; b) palauttaa kierrätetyn summan; jos tilinhaltijalla on kertynyt luotto pelin epäonnistumisen yhteydessä, hyvitä rahan arvo tilinhaltijan käyttäjätilille tai, jos kyseistä tiliä ei enää ole, maksamalla se tilinhaltijalle hyväksytyllä tavalla; c) ilmoittaa tarvittaessa sääntelyviranomaiselle tapauksen olosuhteet; d) pidättäydyttävä tarjoamasta pelejä tai palveluita edelleen, jos sama vika todennäköisesti vaikuttaa tällaisiin peleihin tai palveluihin.
Pidätämme oikeuden kieltäytyä kokonaan tai osittain pyytämästäsi tapahtumasta milloin tahansa oman harkintamme mukaan. Emme hyväksy mitään tapahtumaa, ennen kuin saat vahvistuksen siitä, että se on hyväksytty. Jos et saa vahvistusta tapahtumasi hyväksymisestä, ota yhteyttä asiakastukeen.
Sinun on korvattava meille kaikki korvausvaatimukset, vastuut, kustannukset, kulut (oikeudenkäyntikulut mukaan lukien) ja muut kulut, jotka voivat syntyä Ehtojen rikkomisen seurauksena.
10. PETOSTEN TORJUNTA
Yhtiöllä on tiukka petostentorjunta politiikka, ja se käyttää erilaisia petostentorjunta työkaluja ja -tekniikoita. Jos pelaajaa epäillään vilpillisistä toimista, mukaan lukien muun muassa:
- osallistuminen kaikenlaiseen salaiseen yhteistyöhön muiden pelaajien kanssa
- epärehellisten voittojen saavuttamiseen tähtäävien strategioiden kehittäminen
- vilpilliset toimet muita online-kasinoita tai maksupalveluntarjoajia vastaan
- takaisinperintä tapahtumat luottokortilla tai joidenkin maksujen epääminen
- kahden tai useamman tilin luominen
- muun tyyppinen huijaaminen
- matalan riskin rulettipeli, jossa pelaaja panostaa yhtä lailla sekä mustalle / punaiselle että parilliselle / parittomalle panokselle, joka kattaa 25 tai enemmän pöydän 37 numerosta. (Vedonlyönti mustalle / punaiselle kattaa vain 36 37:stä mahdollisesta numerosta) Tämä ehto pätee vain, jos on perusteltua syytä epäillä rahanpesua.
tai joutuu konkurssiin heidän asuinmaassaan, yhtiö pidättää oikeuden sulkea tällainen pelaajatili ja keskeyttää kaikki pelaajalle maksetut maksut. Tämä päätös on yrityksen yksinomaisessa harkinnassa, eikä pelaajalle ilmoiteta tai perustella tällaisten toimien syistä. Yhtiö pidättää myös oikeuden ilmoittaa soveltuville sääntely elimille pelaajan tekemistä petoksista.
Et saa käyttää varoja, jotka ovat peräisin mistä tahansa laittomasta toiminnasta tai lähteestä tai jotka ovat pilaantuneet tai liittyvät laittomuuteen tai väärin hankittuihin keinoihin. Petostentorjunta käytäntöjen mukaisesti pidätämme oikeuden maksaa pyydetyt nostot osittain tai kokonaan samalla maksutavalla, jolla yksi tai useampi talletus tehtiin. Pidätämme myös oikeuden maksaa pyydetyt nostot suoraan pankkitilillesi.
Jos tililtä veloitetaan takaisin, kasino pidättää oikeuden:
- veloittaa pelaajalta pelaajan käytettävissä olevista saldovaroista vastaavan summan korvauksena vahingoista ja kuluista, jotka pelaaja on aiheutunut takaisinkirjauksen seurauksena;
- vaatia korvauksia lisävahingoista ja taloudellisista tappioista pelaajalta, ottamalla häneen yhteyttä jollakin rekisteröintiprosessin aikana annetuista menetelmistä (esim. puhelin, sähköposti jne.);
- sulkea pelaajan henkilökohtainen tili ja/tai takavarikoida kaikki tällaisen teon tai teon yrityksen seurauksena saadut voitot.
- Et saa käyttää varoja, jotka ovat peräisin mistä tahansa laittomasta toiminnasta tai lähteestä tai jotka ovat petoksella hankittuja tai liittyneet laittomuuteen tai muilla väärin hankituilla keinoilla. Petostentorjuntakäytäntöjemme mukaisesti pidätämme oikeuden maksaa pyydetyt nostot osittain tai kokonaan samalla maksutavalla, jolla yksi tai useampi talletus tehtiin. Pidätämme myös oikeuden maksaa pyydetyt nostot suoraan pankkitilillesi.
- varastettujen korttien käyttö;
- takaisinperinnät;
- useamman kuin yhden tilin luominen kasino kampanjoiden hyödyntämiseksi;
- virheellisten rekisteröintitietojen tarjoaminen;
- muut toimet, jotka voivat vahingoittaa kasinoa.
Kasinolla on nollatoleranssi etujen pelaamiseen. Jokainen pelaaja, joka yrittää hyödyntää kasinon tervetuloa tarjouksia tai muita tarjouksia, suostuu siihen, että yhtiö pidättää oikeuden mitätöidä bonukset ja mahdolliset voitot tällaisista bonuksista seuraavista syistä:
Kasino pidättää oikeuden sulkea pelaajatilisi ja palauttaa sinulle tilisi saldossa olevan summan, josta vähennetään asiaankuuluvat nostomaksut, kasinon ehdottoman harkinnan mukaan ilman velvollisuutta ilmoittaa syytä tai ilmoittaa siitä etukäteen.
Pelaajatilin tarkistamiseksi kasinon hallinta edellyttää asiakirjoja (henkilötodistus, maksujärjestelmät, yleishyödylliset laskut jne.) Latinaksi tai kyrillisin aakkosin. Jos pelaajalla ei ole mahdollisuutta toimittaa asiakirjoja yllä mainituilla aakkosilla, kasino pidättää oikeuden vaatia video vahvistusta, jos pelaaja näyttää asiakirjansa.
Kasino pidättää oikeuden pidättää maksut, jos on olemassa epäilyksiä tai todisteita kasino järjestelmän manipuloinnista. Rikosoikeudelliset syytteet nostetaan käyttäjälle tai muulle henkilölle, joka on manipuloinut kasino järjestelmää tai yrittänyt tehdä niin. Kasino pidättää oikeuden lopettaa ja / tai muuttaa kaikkia verkkosivustolla tarjottavia pelejä tai tapahtumia.
Jos huomaat mahdollisia virheitä tai puutteita ohjelmistossa, suostut pidättäytymään hyödyntämästä niitä. Lisäksi suostut ilmoittamaan kasinolle virheistä tai puutteellisuudesta välittömästi. Jos et noudata näitä velvoitteita, kasinolla on oikeus saada täysi korvaus kaikista virheeseen tai puutteellisuuteen liittyvistä kustannuksista, mukaan lukien kustannukset, jotka aiheutuvat vastaavasta virheestä / puutteellisuudesta ja epäonnistuneesta ilmoituksesta.
Huomaa, että jos pyysit nostoa, mutta viimeisen talletuksen jälkeen tehtyjen vetojen summa on alle yksi (1) kertaa talletuksen koko, kasino pidättää oikeuden veloittaa sinulta talletuksen ja noston tapahtumien käsittelykustannukset. Tämä päätös on kasinon yksinomaisessa harkinnassa.
Yhtiö noudattaa Maltan ja Euroopan lakeja, asetuksia ja ohjeita rahanpesun ja terrorismin rahoittamisen estämiseksi. Yhtiö voi tutkia epäilyttäviä tapahtumia. Yhtiö pidättää oikeuden lähettää epäilyttävää tapahtumaa koskeva ilmoitus toimivaltaisille viranomaisille ilman erillistä ilmoitusta tai lisäviittausta sinulle. Lisäksi epäilyttävissä tapahtumissa yritys voi estää tai sulkea tilin ja pidättää kaikki varat lain ja / tai toimivaltaisen vaatimuksen mukaan.
Kasino ei ole finanssilaitos, joten sitä ei pitäisi kohdella sellaisena. Tililläsi ei ole intressejä, eikä muuntamis- tai vaihtopalveluja tarjota milloin tahansa.
11. TALLETTAMINEN
Sivusto tarjoaa erilaisia maksutapoja. Ne sisältävät VISA- ja MasterCard-luotto- ja maksukortit sekä erilaisia vaihtoehtoisia maksutapoja. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa support@casinouniverse.com tiedustellaksesi asuinmaassasi käytössä olevia edullisia maksutapoja.
Yritys ei hyväksy kolmansien osapuolten maksuja. Sinun tulee tehdä talletuksia vain pankkitililtä, pankkikortilta, sähköisestä lompakosta tai muusta maksutavasta, joka on rekisteröity omalle nimellesi. Jos turvatarkastusten aikana todetaan, että olet rikkonut tätä ehtoa, voitot takavarikoidaan ja alkuperäinen talletus palautetaan maksutilin omistajalle. Yritys ei ole vastuussa menetetyistä varoista, jotka on talletettu kolmansien osapuolten tileiltä.
Yhtiö pidättää oikeuden milloin tahansa, osittain tai kokonaan (oman harkintansa mukaan) kieltäytyä tekemästä mitään verkkosivuston kautta pyytämiäsi tapahtumia, jos olet rikkonut Ehtoja. Tapahtumaa ei katsota hyväksytyksi ennen kuin saat vahvistuksen yritykseltä. Jos et ole saanut vahvistusta tapahtumasi hyväksymisestä, ota yhteyttä asiakaspalveluun.
On sinun vastuullasi varmistaa, että tekemäsi tapahtumat ovat oikein ennen kuin vahvistat panoksesi pelatessasi.
Tapahtumiesi historia on saatavana napsauttamalla profiilisi Lompakko/saldo -välilehteä.
Huomaa, että talletuksen vähimmäismäärä on 10 € tai vastaava summa muussa valuutassa. Talletuksen enimmäismäärä riippuu käyttämästäsi maksutavasta.
Sivusto tarjoaa erilaisia maksutapoja. Ne sisältävät VISA- ja MasterCard-luotto- ja maksukortit (3D Secure on pakollinen) sekä erilaisia verkkolompakoita. Talletusten menettelyt, ehdot, saatavuus ja kesto sekä kunkin menetelmän palkkiot voivat vaihdella ajan, maan ja maksutavan mukaan. Ajankohtaista neuvontaa on saatavana kirjautuneena verkkosivustolle otsikossa "Talletukset". Voit myös ottaa yhteyttä tukitiimiimme tiedustellaksesi asuinmaallesi edullisimpia maksutapoja. https://www.casinouniverse.com/payments.
12. KOTIUTUKSET
Minimi nostosumma on 50 € tai vastaava muussa valuutassa. Noston enimmäismäärä riippuu käyttämästäsi maksutavasta. Jos pyydetty summa ylittää tietyn maksujärjestelmän rajan, summa nostetaan erissä.
Nostosi käsitellään mahdollisimman pian, mutta muista, että joillakin verkkolompakoilla kestää enintään kolme (3) päivää nostopyynnön käsittely.
Verkkosivusto tukee maksuja alkuperäisen tilisiirron (OCT) kautta Visalta ja maksun siirrolla Mastercardilta. Lisävaatimuksia ovat, että kyseinen luottokortti ei ole yrityksen luottokortti ja että kortti myönnetään tuetussa maassa.
Viisumin osalta seuraavia maita ei tueta: Yhdysvallat, Australia, Hong Kong, Intia, Indonesia, Japani, Korea, Malesia, Singapore.
Mastercardia varten tuetaan vain seuraavia maita: Andorra, Itävalta, Belgia, Kypros, Tšekki, Tanska, Viro, Ranska, Saksa, Gibraltar, Kreikka, Unkari, Islanti, Irlanti, Italia, Latvia, Luxemburg, Malta, Monaco, Alankomaat , Norja, San Marino, Slovakia, Slovenia, Espanja, Ruotsi, Sveitsi, Turkki ja Yhdistynyt kuningaskunta.
Huomaa, että edes tuetuissa maissa kasino ei pysty takaamaan luottokorttimaksujen onnistunutta käsittelyä kaikissa tapauksissa, koska luottokortteja myöntävät pankit voivat estää tai hylätä tällaiset maksutapahtumat oman harkintansa mukaan.
Verkkosivuston sisäinen toimintavaluutta on euro. Tästä johtuen, jos teet kauppaa muilla valuutoilla, luottokortilta vähennetty summa voi olla merkittävästi suurempi kuin tapahtumahetkellä näytetty, valuutta siirtojen takia pankkisi ja / tai Kasinon maksujen käsittelyjärjestelmän puolella.
Jos olet tallettanut luotto- tai maksukortilla tai muulla maksutavalla ja nostosi summa on yhtä suuri tai pienempi kuin talletettu summa, pidätämme oikeuden maksaa nostosumma takaisin luotto- tai maksukortille tai muulle käytetylle maksutavalle. Jos summa ylittää talletetun summan, ylimääräinen summa maksetaan jollakin vaihtoehtoisista maksutavoista.
Yritys pidättää oikeuden tarkistaa pelaajan henkilöllisyys ennen maksujen käsittelyä ja pidättää nostoja pelaajan henkilöllisyyden tarkistamiseen tarvittavan ajan. Huomaa, että kun kumulatiiviset nostot ovat 2 000 euroa, pelaajien vahvistusmenettely on pakollinen. Pelaajien toimittamien väärien henkilötietojen tapauksessa kotiutus voidaan evätä ja käyttäjätili voidaan sulkea. Pelaajalle ilmoitetaan siitä sähköpostitse. Joissakin tapauksissa verkkosivusto voi pyytää selfietä henkilöllisyystodistuksella, selfietä henkilötunnuksella ja erikoismerkillä tai soittaa. Jos tämä vahvistus ei onnistu, tili suljetaan ja voitot takavarikoidaan.
Jos olet sulkenut tilisi kasinolta, et voi kirjautua tilillesi ja et voi tehdä kotiutusta jäljellä olevasta saldostasi. Kun olet itse sulkenut tilisi, ota yhteyttä tukitiimiimme osoitteessa (support-en@casinouniverse.com) aloittaaksesi jäljellä olevan saldon kotiutuksen. Tukitiimimme ottaa sinuun yhteyttä kohtuullisessa ajassa ja antaa tietoja nostosta ja auttaa sinua siinä.
Huomaa, että aktiivinen itsensä sulkeminen ei vapauta sinua tilin vahvistusmenettelystä, jos kasino vaatii sitä varojen käsittelyyn. Jäljellä olevat varat maksetaan kasinon rajojen mukaisesti.
Pelaajalle maksettava nostosumma on enintään 3 000 € / $ viikossa ja 10 000 € / $ kuukaudessa, ellei tietyn tarjouksen ehdoissa toisin mainita. Kasinon oman harkinnan mukaan voidaan tehdä poikkeuksia pelaajille, joilla on korkeampi VIP-taso, jos sellaisia on. Jos voitat yli 10 000 euroa, kasino pidättää oikeuden jakaa voitto kuukausittain enintään 10 000 euron eriin, kunnes koko summa on maksettu.
Kaikki progressiivisen jättipotin voitot maksetaan kokonaisuudessaan.
Kasino voi hylätä hyvityspyynnön, jos pelaaja antaa väärät tai tarkoituksellisesti muokatut henkilötiedot järjestelmän ohittamiseksi.
Kasinoon talletettu raha on käytettävä peli toimintaan. Tämän vuoksi kaikki talletukset on kierrätettävä vähintään kolme (3) kertaa.
Pelaaja ei voi pelata, ellei hän hyväksy päivitettyjä ehtoja, mutta voi nostaa todellisen saldon.
13. PASSIIVINEN TILI
Jos verkkosivuston pelitiliin ei kirjauduta sisään (tili ei ole aktiivinen) yli 12 kuukauden ajan, Yritys pidättää oikeuden periä 5 euron kuukausittainen ylläpitomaksun 13. kuukaudesta viimeisestä rekisteröidystä sisäänkirjautumisesta.
Jos tili pysyy passiivisena yli 12 kuukautta, muistutusviesti lähetetään sähköpostitse joka kuukausi 13. kuukaudesta alkaen.
Jos tili on passiivinen 30 kuukauden ajan, tilin saldo palautetaan takaisin pelaajalle.
Jos pelaajaa ei löydy, yhtiö säilyttää varat. Ota yhteyttä asiakastukeen saadaksesi tietoa suljettujen, passiivisen tilin palauttamisesta tai näillä tileillä olevien varojen palauttamisesta.
14. VALITUKSET
Vaikka pyrimme varmistamaan, että pelikokemuksesi meillä on myönteinen, ymmärrämme, että tilanteita voi syntyä, jolloin et ole tyytyväinen saamaasi palveluun.
Jos sinulla on valitus, ota rohkeasti yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme osoitteessa support-en@сasinouniverse.com.
Kun olemme vastaanottaneet valituksen, asiakastukitiimimme pyrkii ratkaisemaan ongelman sinua tyydyttävällä tavalla. Kun asiakastukitiimimme on tarkastanut asiasi, ja jos olet edelleen sitä mieltä, että ongelmaa ei ole ratkaistu, voit pyytää, että valituksesi välitetään johtotiimimme tarkastettavaksi.
Vaikka pyrimme varmistamaan, että kaikki valitukset eskaloidaan johdon tarkastettavaksi, se käsitellään sopivan ajan kuluessa, mutta jos olet edelleen tyytymätön vaatimuksesi tulokseen 8 viikon kuluttua siitä, kun se on eskaloitu johtoryhmällemme, voit lähetä valituksesi maksutta nimetylle ADR-palvelullemme CasinoReviews.com tai Maltan peliviranomaiselle.
Casinoreviews.com sivustoon voi ottaa yhteyttä alla olevien yhteystietojen kautta. Valitukset tulee lähettää oheisella lomakkeella johon linkki, ellei sinua ole ohjattu lähettämään valitusta vaihtoehtoisen kanavan kautta:
Jos haluat lähettää valituksen CasinoReviews.comille, sinun tulee täyttää seuraavalla sivulla oleva lomake - https://casinoreviews.com/complaints.
Osoite: Office 1/2514, taso G, Quantum House, 75, Abate Rigord Street, Ta’Xbiex, XBX 1120 Sähköposti: complaints@casinoreviews.com
Pelaajilla on mahdollisuus nostaa riita ADR-elimen kanssa maksutta. Riippumatta siitä, tekikö pelaaja valituksen ADR-elimelle tai Maltan peliviranomaiselle, tämä ei vaikuta Pelaajan oikeuteen nostaa kanne Yhtiötä vastaan missä tahansa toimivaltaisessa tuomioistuimessa.
Jos haluat lähettää valituksen Maltan peliviranomaiselle, sinun tulee täyttää seuraavalla sivulla oleva lomake
- http://www.mga.org.mt/support/online-gaming-support/
MGA:n yhteystiedot ovat seuraavat:
Osoite: Suite 1, Level 3, TG Complex, Brewery Street, Mriehel, Birkirkara BKR 3000, Malta
Puhelinnumero: +356 21316590/1/3/4
Sähköposti: support.mga@mga.org.mt
Jos pelaat Euroopan unionin alueelta, voit lähettää kaikki kiistat, jotka sinulla on yrityksen tarjoamien palvelujen yhteydessä Euroopan komission online-riitojenratkaisualustan kautta, joka on saatavilla osoitteessa https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.adr.show2